Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der caravan-shop.ch GmbH

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Online-Shop der caravan-shop.ch GmbH in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sie gelten ausschließlich für Vertragsabschlüsse innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

2. Vertragsabschluss/Bestellung
Alle Angaben zu Waren und Preisen im Bestellprozess sind unverbindlich. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein bindendes Angebot ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die caravan-shop.ch GmbH die Bestellung durch eine separate Bestätigung oder Rechnung per E-Mail annimmt.

3. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein zu den bestätigten Versandkosten. Produkte auf Lager werden in der Regel innerhalb von 4-5 Werktagen versendet, andere Artikel innerhalb von 11 bis 25 Tagen nach Zahlungseingang. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Mängelfreiheit zu prüfen. Beanstandungen sind innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen schriftlich zu melden. Andernfalls gilt die Lieferung als genehmigt.

4. Lieferschwierigkeiten
Aufgrund globaler Unsicherheiten bei Materiallieferketten und Produktionsprozessen kann die caravan-shop.ch GmbH keine verbindlichen Lieferfristen zusichern. Alle genannten Lieferzeiten sind unverbindlich.

5. Zahlung/Eigentumsvorbehalt
Die Zahlung kann per den angegebenen Zahlungsarten oder auf Rechnung erfolgen. Beim Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY) wird die Rechnung im Folgemonat per Post durch MF Group / POWERPAY versendet. Es gelten deren AGB (powerpay.ch/de/agb), inklusive anfallender Administrations- und Mahngebühren.

6. Gewährleistung/Garantie

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt zwei Jahre ab Versanddatum bzw. ab Abholung in Seewen.
Die caravan-shop.ch GmbH entscheidet eigenständig über die Art der Mängelbehebung. Grundsätzlich wird ein defektes Produkt zuerst repariert, bevor ein Ersatz oder eine andere Lösung erfolgt.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch natürlichen Verschleiss, unsachgemässe Nutzung oder mangelnde Pflege.

Während zwei Jahren nach Lieferung oder Abholung in Seewen gewährt die caravan-shop.ch GmbH eine Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes. Die Garantiedauer läuft unabhängig von eventuellen Garantieleistungen weiter. Das defekte Produkt kann an uns eingesendet oder direkt nach Seewen gebracht werden. Das Rücksendeporto trägt der Käufer. Nach Abschluss des Garantiefalls wird das Produkt kostenlos per Paketdienst zurückgesendet oder auf Wunsch in Seewen zur Abholung bereitgestellt.

Von der Garantie ausgenommen sind Verschleissteile (z. B. Batterien, Akkus, Leuchtmittel), aufblasbare Artikel sowie Softwareprobleme (z. B. bei Navigationsgeräten).

Die caravan-shop.ch GmbH kann die Bring-In-Garantie wie folgt erfüllen:

• Kostenlose Reparatur

• Teilweiser oder vollständiger Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes oder repariertes Produkt

• Ersatz durch ein neues Produkt

• Preisminderung

• Gutschrift zum Tagespreis (maximal bis zum ursprünglichen Verkaufspreis)

Sämtliche Garantie Abwicklungen erfolgen am Geschäftssitz der caravan-shop.ch GmbH

7. Transportschäden
Der Kunde hat offensichtliche Transportschäden bei der Annahme zu melden oder die Annahme zu verweigern. Verdeckte Schäden sind innerhalb von 24 Stunden beim Transporteur zu reklamieren. Ohne schriftliche Reklamation ist kein Ersatzanspruch möglich.

8. Umgang mit Biozid-Produkten
Biozid-Produkte sind mit Vorsicht zu verwenden. Die Etiketten und Produktinformationen sind vor Gebrauch zu lesen. Chemikalien der Gruppe 2 dürfen nur an handlungsfähige, volljährige Personen abgegeben werden.

9. Rückgaberecht
Rückgaben sind nur nach Absprache und mit einem Rücksendeprotokoll möglich. Die Ware muss in unbeschädigter, ungeöffneter Originalverpackung retourniert werden. Administrationskosten von mindestens CHF 30.00 oder 10% des Warenwerts werden verrechnet. Sonderbestellungen sowie geöffnete oder benutzte Zelte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendungen an die Adresse Caravan-Shop, Bahnhofstrasse 186, 6423 Seewen SZ können nicht verarbeitet werden.

10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung gespeichert und verarbeitet.

11. Anbieterkennzeichnung
caravan-shop.ch GmbH
Bahnhofstrasse 186
6423 Seewen SZ